Au 1er septembre 2026, toutes les sociétés ont l'obligation de reçevoir des factures électroniques.
Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, au 1er septembre 2026, Carrefour fait évoluer ses processus de facturation client.
Calendrier du déploiement de la facturation électronique
Au 1er septembre 2026, toutes les sociétés ont l'obligation de reçevoir des factures électroniques.
Afin de garantir la continuité de la réception de vos factures en provenance de Carrefour, nous vous invitons à :
Vous assurer d'avoir choisi une Plateforme Agréée (PA) pour recevoir vos factures électroniques ;
Vous référencer dès maintenant dans l'annuaire de l'Etat et y renseigner vos identifiants d'adressage ;
Informer vos interlocuteurs habituels chez Carrefour de toute évolution susceptible d'impacter vos échanges de facturation à partir du 1er septembre selon les nouvelles exigences règlementaires ;
Adapter dès maintenant votre organisation pour suivre facilement votre facturation, de l'émission au paiement.
Traitement des factures via les PA : Conformément aux exigences de la réforme à ce jour, la PA de Carrefour transmettra automatiquement la facture électronique à votre PA, format requis pour votre déclaration fiscale ;
Mise à disposition des factures : Vos duplicatas de factures et toutes les pièces hors réforme seront mises à disposition (via le portail ORFE ou via un autre portail en fonction du périmètre) ;
Continuité d'activité : Si impossibilité d'envoi pour des raisons techniques via les PA d'émission ou de réception, l'administration a précisé dans son guide que la facture doit être comptabilisée et payée ;
Cycle de vie des factures : Vous gérez dans votre plateforme Agrée (PA) les différents statuts de votre facture Carrefour (paiement transmis, etc), toutefois, veuillez noter que vous devez continuer à traiter les litiges selon les modalités actuelles auprès de vos interlocuteurs Carrefour habituels.
Toutes vos factures arrivent automatiquement sur votre plateforme ;
La PA valide la conformité technique et vous transmet les données (Factur-X, UBL, CII) en temps réel ;
Maîtrisez le statut de vos factures à chaque étape de leur cycle de vie.
Vous devez garantir dans la PA, le suivi de la gestion des cycles de vie obligatoires définis par l’administration fiscale qu'ils soient envoyés par l'émetteur ou le récepteur :
⚠️Le motif de refus est une action définitive dans le cycle de la facturation électronique.
Afin de garantir la fluidité de nos relations et d'éviter les retards de traitement, nous vous rappelons qu'il ne doit pas être utilisé de façon abusive. Pour tout ajustement mineur, contactez notre service comptabilité avant d'engager une procédure de litige.
Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, Carrefour engage une campagne de collecte et de mise à jour des données de ses clients afin d'assurer leur correcte adressage sur la plateforme.
Les informations recueillies permettront de :
1
Vérifier et mettre à jour vos données d'identification (raison sociale, SIREN, SIRET)
2
Recueillir les informations nécessaires au routage de vos factures électroniques
3
Sécuriser les échanges entre votre organisation et Carrefour
4
Limiter les risques d'erreur, de rejet ou de non-réception des factures
Retrouvez toutes les informations essentielles sur la réforme sur :
La DGFIP a publié son guide pratique de la facturation électronique :
Contactez l’équipe Gestion Locative pour toute question sur votre facturation électronique
fr_e_invoicing_gestion_locative@carrefour.com
Informations obligatoires à déposer sur notre lien sécurisé pour recevoir votre facturation électronique